Em vigor desde 7 de novembro de 2026.
O Trily é um serviço da Sintetiza Soluções Estratégicas Ltda, CNPJ 45.726.415/0001-85, Rua Oscar Hugo Martin, 334, Santa Cruz do Sul/RS, CEP 96816-800, operadora da marca Hello Pitaya. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Trily.
O Trily permite que um lojista monte uma loja online (a "vitrine"), cadastre produtos, controle o estoque, receba pedidos pagos pelo site, calcule o frete e venda no balcão pelo caixa.
O pagamento dos pedidos feitos pelo site é processado pelo provedor de pagamento que o lojista conecta (Asaas, Mercado Pago ou PagBank), e o dinheiro vai para a conta do lojista nesse provedor. As regras, as taxas e os prazos de cada provedor são os do contrato do lojista com ele.
O Trily não é loja e não vende os produtos. O preço, a entrega, a troca, a devolução, a nota fiscal e o atendimento ao comprador são de responsabilidade do lojista.
Produtos, textos, preços, fotos e demais conteúdos que você publica são seus e de sua responsabilidade. Você declara ter o direito de usá-los e se compromete a não publicar:
Você mantém a propriedade do que publica e nos dá uma licença limitada, para exibir esse conteúdo na sua vitrine e operar o serviço.
O Trily oferece recursos de inteligência artificial, como reconhecer produtos nas fotos, escrever descrições e o assistente. As respostas podem conter erros: confira preços, descrições e informações importantes antes de publicar. O que for publicado na sua loja continua sendo de sua responsabilidade.
Quando um comprador faz um pedido, os dados que ele informa (como nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e, quando o pagamento exige, CPF) chegam a você. Esses dados são seus para tratar conforme a LGPD, e você é o controlador deles. Use-os apenas para atender o pedido e respeite os pedidos de exclusão e de acesso que receber. Nós atuamos como seu operador, nos termos da Política de Privacidade.
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, instabilidade de provedores de que dependemos ou eventos fora do nosso controle.
O Trily, a sua marca, o desenho do painel, os modelos de vitrine e o código pertencem à Sintetiza Soluções Estratégicas Ltda. Estes termos não transferem a você nenhum desses direitos além do uso do serviço enquanto a sua conta estiver ativa.
É proibido copiar, reproduzir, modificar, descompilar, fazer engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte do Trily, do painel, dos aplicativos e dos modelos de vitrine; extrair dados ou conteúdo do serviço com robôs ou programas automáticos; e usar o Trily para criar ou treinar um produto concorrente. O descumprimento permite suspender ou encerrar a conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Não respondemos pelas vendas entre lojista e comprador, pelos serviços dos provedores de pagamento e de frete, nem por prejuízos que decorram de conteúdo que você publicou, de informação incorreta que você informou ou de acordos feitos fora do Trily. Na extensão que a lei permitir, a nossa responsabilidade por falha do serviço se limita ao valor que você tenha pago ao Trily nos 12 meses anteriores ao fato. Isso não afasta direitos que a lei não permite afastar.
Você pode encerrar a sua conta quando quiser, no próprio painel, em Perfil, ou escrevendo para [email protected]. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, com aviso quando possível. A exclusão dos dados segue a Política de Privacidade.
Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail e a nova versão passa a valer na data indicada no topo. Continuar usando o Trily depois disso significa que você aceita a nova versão.
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz do Sul/RS, ressalvados os casos em que a lei garanta ao usuário o foro do seu domicílio.
Dúvidas sobre estes termos: [email protected].