Cómo crear un link de WhatsApp con mensaje predeterminado (y dónde ponerlo para vender más)

El link de WhatsApp es el puente más corto entre quien vio tu producto y una conversación contigo. Un toque y la conversación se abre, con tu número ya escrito y, si quieres, un mensaje listo para que la persona solo presione enviar.

Parece un detalle, pero hace la diferencia: cada paso de menos es menos gente que se rinde en el camino. Y el mensaje predeterminado además te cuenta de dónde vino el cliente y qué quiere.

Cómo crear un link de WhatsApp

WhatsApp acepta una dirección con el formato https://wa.me/ seguida de tu número con el código del país y el código de área, solo números. Para un celular de la Ciudad de México:

https://wa.me/525512345678

Sin espacios, sin paréntesis, sin guiones y sin ceros ni prefijos de marcación. El 52 es el código de México y el 55, el de la ciudad.

Cómo poner un mensaje predeterminado en el link

Después del número, agrega ?text= y el mensaje. Los espacios se convierten en %20:

https://wa.me/525512345678?text=Hola!%20Vi%20el%20catálogo%20y%20quiero%20hacer%20un%20pedido

Cuando la persona lo toca, la conversación se abre con "Hola! Vi el catálogo y quiero hacer un pedido" ya escrito. Puede editarlo o solo enviarlo.

Si no quieres armarlo a mano, puedes generar un link de WhatsApp gratis con cualquier generador de links: escribes el número y el mensaje y te devuelve la dirección lista. Lo importante es probar el link en tu propio celular antes de compartirlo.

Se puede acortar el link de WhatsApp

Sí, con cualquier acortador de links, y es útil cuando el link va impreso o se dice en voz alta. En la biografía y en las historias no hace falta: Instagram muestra solo el nombre del link.

Mensajes para poner en el link de WhatsApp

Un buen mensaje es corto, suena como lo diría el cliente y cuenta de dónde vino. Algunos modelos:

• Para la biografía de Instagram: "¡Hola! Vengo de Instagram y quiero saber más sobre los productos."
• Para un producto específico: "¡Hola! Me interesa el vestido midi de lino. ¿Todavía lo tienes en talla M?"
• Para pedidos de comida: "¡Hola! Quiero hacer un pedido a domicilio."
• Para citas: "¡Hola! Quiero agendar una cita. ¿Qué días tienes disponibles?"
• Para Google: "¡Hola! Los encontré en Google y quiero una cotización."

Usar un mensaje distinto en cada lugar tiene una ventaja escondida: descubres qué canal te trae más clientes solo leyendo los primeros mensajes.

Dónde poner el link para vender más

Cómo poner el link de WhatsApp en Instagram

En tu perfil, toca Editar perfil, luego Enlaces y Agregar enlace externo. Pega tu link de WhatsApp y ponle un título, como "Pedidos por WhatsApp". En un perfil de empresa también puedes usar el botón de contacto de WhatsApp, en Editar perfil, Opciones de contacto. Si tu biografía solo acepta un link y también quieres mostrar el catálogo, usa el link del catálogo: ahí el cliente ve los productos, compra sin salir de la página y también puede resolver sus dudas por WhatsApp.

En las historias

Usa el sticker de enlace con tu link de wa.me y una llamada clara: "Toca para pedir". Funciona muy bien en historias de un producto nuevo o de la promoción del día.

En tu Perfil de Empresa en Google

Quien te encuentra en Google Maps quiere resolver rápido. Pon el link de WhatsApp o del catálogo en el campo de sitio web o de pedidos.

En un código QR impreso

Convierte el link en un código QR y ponlo en el mostrador, en el empaque, en la bolsa y en tu tarjeta de presentación. La persona apunta la cámara y llega directo a la conversación.

En la firma del correo y en los anuncios

Todo lugar donde alguien pueda interesarse por tu producto merece un camino de un toque hasta ti.

Mensaje automático en WhatsApp con horario de atención

Quien toca el link espera una respuesta. En WhatsApp Business, abre Herramientas para la empresa y configura el mensaje de bienvenida (para quien escribe por primera vez) y el mensaje de ausencia, que puedes programar para que salga fuera de tu horario de atención. Con las etiquetas de WhatsApp Business, como "Pedido nuevo" y "Pagado", además organizas a quienes llegaron por el link. Una respuesta como "¡Hola! Ya vi tu mensaje. Atendemos de lunes a sábado, de 9 a 18 h. Mientras tanto, aquí está el catálogo completo:" más el link retiene al cliente hasta que puedas responder.

Un paso más allá del link: el catálogo

El link de WhatsApp abre la conversación, pero el cliente todavía va a preguntar qué tienes y cuánto cuesta. Con un catálogo online en el camino, elige y paga por su cuenta, y la conversación queda solo para las dudas.

Eso es lo que hace Trily: registras tus productos, recibes una dirección como tutienda.trily.shop para usar en lugar del link, el cliente paga con Pix o tarjeta y los pedidos aparecen en tu panel. En el plan Gratis, sin mensualidad.