Como criar um link do WhatsApp com mensagem pronta (e onde colocar para vender mais)
Como criar o seu link do WhatsApp com mensagem automática, exemplos de mensagens que funcionam e os lugares onde ele mais traz cliente.
O link do WhatsApp é a ponte mais curta entre quem viu o seu produto e uma conversa com você. Um toque e a conversa abre, com o seu número já preenchido e, se você quiser, uma mensagem pronta para a pessoa só apertar enviar.
Parece detalhe, mas faz diferença: cada passo a menos é menos gente desistindo no caminho. E a mensagem pronta ainda conta de onde o cliente veio e o que ele quer.
Como criar link para WhatsApp
O WhatsApp aceita um endereço no formato https://wa.me/ seguido do seu número com código do país e DDD, só números. Para um celular de Porto Alegre:
https://wa.me/5551999999999
Sem espaço, sem parênteses, sem traço e sem o zero da operadora. O 55 é o Brasil, o 51 é o DDD.
Como colocar uma mensagem pronta no link
Depois do número, acrescente ?text= e a mensagem. Os espaços viram %20:
https://wa.me/5551999999999?text=Oi!%20Vi%20o%20catálogo%20e%20quero%20fazer%20um%20pedido
Quando a pessoa toca, a conversa abre com "Oi! Vi o catálogo e quero fazer um pedido" já escrito. Ela pode editar ou só enviar.
Se não quiser montar à mão, dá para gerar link do WhatsApp grátis em qualquer gerador de link: você digita o número e a mensagem e ele devolve o endereço pronto. O importante é testar o link no seu próprio celular antes de divulgar.
Dá para encurtar o link do WhatsApp
Dá, com qualquer encurtador de links, e é útil quando o link vai impresso ou falado. Na bio e nos stories não precisa: o Instagram mostra só o nome do link.
Mensagens para colocar no link do WhatsApp
A mensagem boa é curta, soa como o cliente falaria e diz de onde ele veio. Alguns modelos:
- Para a bio do Instagram: "Oi! Vim pelo Instagram e quero saber mais sobre os produtos."
- Para um produto específico: "Oi! Tenho interesse no vestido midi de linho. Ainda tem no tamanho M?"
- Para pedido de comida: "Oi! Quero fazer um pedido para entrega."
- Para agendamento: "Oi! Quero agendar um horário. Quais os dias disponíveis?"
- Para o Google: "Oi! Encontrei vocês no Google e quero um orçamento."
Usar uma mensagem diferente em cada lugar tem uma vantagem escondida: você descobre qual canal traz mais cliente só lendo as primeiras mensagens.
Onde colocar o link para vender mais
Como colocar link do WhatsApp no Instagram
No perfil, toque em Editar perfil, depois em Links e em Adicionar link externo. Cole o seu link do WhatsApp e dê um título, como "Pedidos pelo WhatsApp". Em perfil comercial também dá para usar o botão de contato do WhatsApp, em Editar perfil, Opções de contato. Se a sua bio só aceita um link e você também quer mostrar o catálogo, use o link do catálogo: nele o cliente vê os produtos, compra ali mesmo e ainda pode tirar dúvidas pelo WhatsApp.
Nos stories
Use a figurinha de link com o seu wa.me e uma chamada clara: "Toque para pedir". Funciona muito bem em story de produto novo ou de promoção do dia.
No Perfil da Empresa no Google
Quem encontra você no Google Maps quer resolver rápido. Coloque o link do WhatsApp ou do catálogo no campo de site ou de pedidos.
No QR Code impresso
Transforme o link em QR Code e coloque no balcão, na embalagem, na sacola e no cartão de visita. A pessoa aponta a câmera e cai direto na conversa.
Na assinatura do e-mail e nos anúncios
Todo lugar em que alguém pode ter interesse no seu produto merece um caminho de um toque até você.
Mensagem automática no WhatsApp com horário de atendimento
Quem toca no link espera resposta. No WhatsApp Business, abra Ferramentas comerciais e configure a mensagem de saudação (para quem escreve pela primeira vez) e a mensagem de ausência, que você pode programar para disparar fora do horário de atendimento. Com etiquetas do WhatsApp Business, como "Novo pedido" e "Pago", você ainda organiza quem chegou pelo link. Uma resposta como "Oi! Já vi a sua mensagem. Atendemos de segunda a sábado, das 9h às 18h. Enquanto isso, o catálogo completo está aqui:" e o link segura o cliente até você poder responder.
Um passo além do link: o catálogo
O link do WhatsApp abre a conversa, mas o cliente ainda vai perguntar o que tem e quanto custa. Com um catálogo online no meio do caminho, ele escolhe e paga sozinho, e a conversa fica só para as dúvidas.
É o que o Trily faz: você cadastra os produtos, ganha um endereço como sualoja.trily.shop para colocar no lugar do link, o cliente paga por Pix ou cartão e o pedido aparece no seu painel. No plano Grátis, sem mensalidade.